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SofGem | Políticas y Condiciones


Términos y Condiciones
Punto de Venta e Inventario

A continuación, se describen los términos y condiciones que rigen sobre el uso de Sofgem, punto de Venta e inventario, el cual se encuentra enlazado al sitio web www.sofgem.cl del que es titular Sofgem LTDA. bajo el Rol Único Tributario Nº 76.569.958-4 y teniendo por domicilio 10 oriente #1041 Talca, Región del Maule.

Estos términos se aplicarán una vez las partes, Sofgem LTDA. y el Cliente/Establecimiento firmen el contrato por el que se da inicio a la relación comercial. En este sentido, la parte se compromete en él a garantizar su cumplimiento.



01.

Derechos de Propiedad

Forman parte de los derechos de propiedad de Sofgem tanto el uso del sitio web perteneciente al Punto de Venta, así como el Punto de venta dedicado a emitir boletas electrónicas, las imágenes, el logo, los códigos, medios audiovisuales y otros elementos que incorpore el producto. De este modo, Sofgem cuando lo desee podrá negar el arriendo o suspender el servicio, presentando como motivos el mal uso del servicio. Queda a discreción de Sofgem determinar cuando el uso del servicio es inadecuado.

02.

Obligaciones

2.1 Del Cliente/Establecimiento:

• Usar el/los punto(s) de venta en los términos convenidos a razón de su uso ordinario y en todas las ventas o prestaciones que genere el cliente como emisor de boletas electrónicas.

• Conservar el/los punto(s) de venta con toda la diligencia posible, asumiendo por tanto los gastos de su mantención y cuidado.

• Restituir el/los punto(s) de venta recibidos en calidad de préstamo en el tiempo acordado en el contrato comercial y en los casos en donde Sofgem así lo considere prudente.

• No efectuar reparación o intervención alguna en el Punto de venta; en caso de fallas, el cliente deberá comunicarse con Sofgem quien es el responsable de ejecutar cambios o reparaciones en el Servicio.

• No dar otro uso al Punto de Venta que no sea la emisión de boletas electrónicas y aquellos descritos expresamente en el contrato.

• No ceder a terceros los derechos, tenencia y uso del Terminal.

• Informar a Sofgem en caso de extravío, hurto o daños generados en el Terminal.

2.1 De SofGem:

• Conceder al cliente/establecimiento tras la firma del contrato, el Punto de Venta y otras herramientas necesarias para su funcionamiento.

• Otorgar el servicio de red, autorización y emisión de documentos tributarios.

• Responder asistencial y técnicamente las fallas que se produzcan en el sistema de emisión de boletas y/o en el Software.

03.

Exclusión de Responsabilidad

No forman parte de las responsabilidades de Sofgem los errores u omisiones cometidas por el cliente cuando del uso del Punto de venta se trate y los inconvenientes derivados de la imposibilidad de pago, ante la no disponibilidad del punto de venta por condición de daños.

04.

Aceptación de Contrato

Con la finalidad de conceder un mejor servicio y la pronta utilización del Punto de venta; luego de ser realizada la compra, Sofgem enviará al Cliente/Establecimiento el contrato firmado con un ID y un Software remoto el cual debe ser instalado en el PC del establecimiento para instalación del Punto de venta.

En el caso de que no esté de acuerdo, el Cliente contará con dos días hábiles desde el envío del contrato, para manifestar el desagrado y así solicitar el reembolso del dinero correspondiente a la contratación del servicio. La omisión de respuesta pasado estos días se interpretará como la aceptación de los términos y cláusulas del contrato.

05.

Legislaciones

Los términos y condiciones de uso establecidos en el presente documento se encuentran enmarcados en los conceptos señalados por la legislación del Estado de Chile referente a la materia. De existir dudas e inconformidades en torno a lo aquí descrito, le invitamos a comunicarse con nuestros ejecutivos a través de los canales recurrentes de soporte, vía telefónica, chat o WhatsApp.

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